Siamo Lumina, società energetica che mette al centro il tuo futuro. Crediamo che l’energia debba essere pulita, accessibile e intelligente.
Il nostro
obiettivo
è fare luce sulle
tue bollette!
Per garantire soluzioni ottimali bisogna analizzare costantemente il mercato energetico. Il nostro impegno principale è la soddisfazione del cliente.
Cerchiamo di portare energia ovunque attraverso un servizio affidabile, sicuro e trasparente. Energia sostenibile accessibile per chiunque non è un sogno.
Funzionalità
al vostro servizio
La tua energia
a portata
di APP!
Con l'app Lumina puoi avere sempre sotto controllo le tue forniture, gestendo il tuo contratto e monitorando i tuoi consumi!
Funzionalità
Al vostro servizio
La tua energia
a portata
di APP!
Con l'app Lumina puoi avere sempre sotto controllo le tue forniture, gestendo il tuo contratto e monitorando i tuoi consumi!
Scarica ora!
Soluzioni
energetiche
Per famiglie
e imprese!
Noi di Lumina sappiamo bene l’importanza di contenere i costi, per questo motivo ci impegnamo ad offrire consulenze su misura grazie alle quali troverai la tariffa più adatta a te.
Vuoi ricevere una consulenza?
Le nostre
Collaborazioni
Domande
frequenti
Come pagare la bolletta?
Puoi pagare la tua bolletta in totale comodità scegliendo il metodo che preferisci:
Addebito diretto sul conto corrente (RID/SDD): Il modo più sicuro e veloce per non dimenticare le scadenze. L’importo viene scalato automaticamente il giorno della scadenza.
Area Riservata o App: Accedendo al tuo profilo puoi pagare online con carta di credito o prepagata.
Bonifico bancario.
Come si comunica l’autolettura?
Comunicare l’autolettura ti permette di pagare sempre per i tuoi consumi reali, evitando i contatori stimati. Puoi inviarla negli ultimi giorni del mese tramite:
Area Clienti o App: Inserendo i numeri neri sul contatore (senza i decimali rossi) nell’apposita sezione.
Servizio Clienti: Chiamando il nostro numero verde.
Tramite il tuo consulente di fiducia.
Mancato pagamento della bolletta: cosa accade?
Se dimentichi di pagare una bolletta, ti invieremo un sollecito scritto indicando una nuova data di scadenza.
Se il pagamento non avviene entro questo nuovo termine, riceverai una diffida a adempiere tramite raccomandata o PEC.
In caso di ulteriore mancato pagamento, saremo costretti a richiedere la riduzione della potenza del contatore o la sospensione della fornitura.
Nota: Verranno addebitati anche gli interessi di mora per i giorni di ritardo.
Cos'è la "voltura" ?
La voltura è il cambio di intestatario di un contratto di fornitura già attivo (luce o gas accesi). Si richiede quando si vuole semplicemente intestare a proprio nome il contratto del precedente intestatario, senza alcuna interruzione del servizio.
Cos'è il "subentro"?
Il subentro è la riattivazione di un contatore che in quel momento è spento o sigillato (perché il precedente intestatario ha disdetto il contratto). Si richiede per riattivare la fornitura di luce o gas il cui servizio è momentaneamente interrotto.
Come entrare a far parte di Lùmina Energia?
Passare a Lumina è semplicissimo, gratuito e non comporta alcuna interruzione della corrente o del gas in casa. Puoi farlo:
Con un consulente: Chiamando il nostro Servizio Clienti.
Cosa ti servirà? Tieni a portata di mano l’ultima bolletta del tuo attuale fornitore (ci servirà il codice POD per la luce o PDR per il gas), i tuoi dati anagrafici, il codice fiscale e l’IBAN se desideri l’addebito sul conto corrente. Al resto pensiamo tutto noi!
Non conta da dove parti ma dove vuoi arrivare
Diventa un consulente
energetico professionista
Lavora
con noi!
Approfondisci
gli argomenti:
